Regulamin dotyczący zasad weryfikacji opinii
przed ich umieszczeniem na platformie Apteline.pl

§ 1
Definicje

  1. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
  2. PLATFORMA – serwis internetowy Apteline.pl pod adresem https://apteline.pl, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy usługi na rzecz Użytkowników.
  3. REGULAMIN – niniejszy dokument.
  4. USŁUGODAWCA – NEUCA S.A. z siedzibą w Toruniu, ul. Forteczna 35-37, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Toruniu - VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000049872, NIP: 8790017162, kapitał zakładowy 4 468 312 złotych opłacony w całości, a w zakresie usługi „Porada farmaceuty” – NEUCA MED sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Forteczna 35-37, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Toruniu - VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000476039, NIP: 9562304388, kapitał zakładowy 56 000 000 złotych.
  5. ADMINISTRATOR OPINII – pracownik NEUCA S.A. w Toruniu, który w imieniu Usługodawcy weryfikuje opinie na Platformie Apteline.pl przed ich umieszczeniem na Platformie
  6. PRODUKT – Produkt leczniczy, wyrób medyczny, suplement diety, środek spożywczy specjalnego przeznaczenia żywieniowego, suplement diety, środek kosmetyczny, środek higieniczny, przedmiot do pielęgnacji niemowląt i chorych, środek spożywczy zawierający w swoim składzie farmakopealne naturalne składniki pochodzenia roślinnego, środek dezynfekcyjny stosowany w medycynie, którego dostępność we wskazanej Aptece lub Punkcie aptecznym jest rezerwowana przez Rezerwującego za pośrednictwem Platformy Apteline.pl i nabywany przez Rezerwującego w wybranej Aptece lub Punkcie aptecznym.

 

§ 2
Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi elektronicznej polegającej na zamieszczaniu opinii Użytkowników na temat produktów będących w ofercie Platformy Apteline.pl oraz zasady weryfikacji opinii przed ich umieszczeniem na Platformie.
  2. Opinią w rozumieniu niniejszego Regulaminu są wszystkie subiektywne wypowiedzi lub ich fragmenty publikowane na Platformie Apteline.pl.
  3. Opinie na temat produktów będących w ofercie Platformy Apteline.pl może dodać każdy Użytkownik serwisu, który posiada zarejestrowane konto tj. również Użytkownik, który nie dokonał zakupu produktu na Platformie Apteline.pl.
  4. Użytkownik przesyłając za pośrednictwem Platformy Apteline.pl opinię o produkcie/ach akceptuje i wyraża zgodę na przestrzeganie zasad niniejszego Regulaminu.
  5. Opinią użytkownika jest fragment informacji (wypowiedź) umieszczony przez niego na Platformie Apteline.pl, ściśle powiązany z jego subiektywnym spojrzeniem na przedmiot wypowiedzi (dalej: opinia).
  1. W celu dodawania opinii konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta na Platformie Apteline.pl.
  2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z możliwości dodawania opinii w na Platformie Apteline.pl było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.

§ 3
Zasady publikowania opinii

  1. Aby opinia mogła być opublikowana na Platformie Apteline.pl powinna być napisana w języku polskim z zachowaniem obowiązujących zasad poprawnej polszczyzny.
  2. W celu opublikowania opinii użytkownik powinien podać następujące dane, tj.:
    1. imię,
    2. treść opinii,
    3. ocenę od 1 do 5 gwiazdek,

a następnie zaakceptować fakt, że Platforma korzysta z zabezpieczenia reCAPTCHA, a także, iż obowiązują polityka prywatności i warunki Google.

 

§ 4
Zasady weryfikacji opinii

  1. Opinia nadesłana przez Użytkownika zostanie opublikowana po weryfikacji przez Administratora Platformy Apteline.pl pod kątem zgodności jej treści z zasadami przewidzianymi w Regulaminie.  
  2. Administrator jest uprawniony do decydowania o umieszczaniu na Platformie Apteline.pl lub odrzucaniu nadesłanej opinii.
  3. Użytkownik oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego na Platformie Apteline.pl.
  4. Na Platformie Apteline.pl publikowane są wszystkie opinie spełniające warunki niniejszego regulaminu – zarówno pozytywne jak i negatywne.
  5. Możliwość pozostawienia opinii ogranicza się do umieszczenia tekstu oraz oceny od 1 do 5 wyświetlanej w postaci gwiazdek, tj. użytkownik nie może dodawać m.in. plików graficznych czy multimedialnych.
  6. Opinia nadesłana przez Użytkownika zostanie opublikowana po pozytywnej weryfikacji treści
    przez Administratora opinii najpóźniej w terminie 14 dni roboczych od daty jej dodania w na Platformie Apteline.pl przez Użytkownika.
  7. Użytkownik nie jest informowany o akceptacji lub odrzuceniu opinii.
  8. Treści Opinii Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania lub wymiaru sprawiedliwości.
  9. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji opinii, w przypadku gdy:
    • zawierają treści powszechnie uważane za wulgarne, obrażające innych, propagujące przemoc, obrażające uczucia religijne lub dobre obyczaje,
    • narusza jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności,
    • zawiera dane osobowe, teleadresowe adresy e-mail lub inne dane umożliwiające bezpośredni kontakt,
    • zawiera odnośniki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż serwis Prawo Mamy, w szczególności konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych,
    • zawiera treści reklamowe lub inne treści o charakterze komercyjnym,
    • nie dotyczy w całości lub części opiniowanego produktu,
    • zawiera treści o charakterze spamu,
    • istnieje podejrzenie, że jest zamieszczana przez automaty, tzw. boty,
    • są kopią opinii w całości lub części innych Użytkowników Platformy Apteline.pl, producenta produktu lub zawierają fragmenty treści z różnych źródeł lub są kopią opinii własnej;
    • są wyłącznie opisem produktu;
    • dotyczą procesu sprzedaży zarezerwowanego na Platformie Apteline.pl produktu lub innych aspektów niezwiązanych z cechami i funkcjonalnością produktu.


§ 5
System weryfikacji opinii

Krok 1: Opinie dodawane przez użytkowników za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza dodawania opinii widocznego przy poszczególnych produktach sprzedawanych na Platformie Apteline.pl weryfikuje się pod kątem czynników opisanych w § 4 pkt. 9.

Krok 2: Administrator weryfikuje czy opinia jest zgodna z niniejszym Regulaminem.

Krok 3: Administrator publikuje sprawdzone (zweryfikowane) opinie na Platformie Apteline.pl poprzez zatwierdzenie opinii w systemie.


§ 6
Prawa autorskie

  1. Użytkownik publikujący opinię na Platformie Apteline.pl udziela Usługodawcy nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucję przez Usługodawcę wszelkich opinii zamieszczonych przez niego na Platformie Apteline.pl.
  2. W ramach udzielonej licencji Usługodawca otrzymuje prawo do:
    1. rozpowszechniania opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), publiczne wyświetlenie i republikację,
    2. utrwalanie i zwielokrotnianie opinii – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy Opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.


§ 7
Odpowiedzialność użytkownika w zakresie zamieszczanych przez niego opinii

  1. Zamieszczając treści oraz udostępniając je Użytkownik dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści.
  2. Użytkownik oświadcza, że:
    1. jego opinia nie narusza zasad opisanych w regulaminie;
    2. jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych do utworów i/lub praw pokrewnych do przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści;
    3. wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych użytkowników oraz Usługodawcę jak również upoważnia Usługodawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu;
    4. wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  3. Zabronione jest udostępnianie za pośrednictwem usługi treści sprzecznych z prawem, w tym zwłaszcza takich, które mogłyby:
    1. zostać zamieszczane w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
    2. naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności;
    3. posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierać słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe) czy też prezentować inne osoby w niekorzystnym świetle;
    4. pozostawać w sprzeczności z interesem Platformy Apteline.pl, tj. stanowić treści o charakterze reklamowym innego przedsiębiorcy lub produktu; treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd;
    5. naruszać w inny sposób postanowienia regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe.


§ 8
Zgłaszanie naruszenia praw

  1. W przypadku, gdy Użytkownik lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Platformie Apteline.pl narusza jej prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Administratora opinii o potencjalnym naruszeniu.
  2. Administrator opinii powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie z Platformy Apteline.pl treści będących przyczyną naruszenia.

§ 9
Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłosić Administratorowi opinii reklamację w związku z korzystaniem z usługi dodawania opinii na Platformie Apteline.pl. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres: pomoc@apteline.pl
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym użytkownik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu.


§ 10
Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy  Regulamin obejmuje całość uregulowań dotyczących publikowania przez Użytkowników oraz weryfikacji przez Usługodawcę opinii przed ich umieszczeniem na Platformie Apteline.pl i stanowi uzupełnienie zasad  i treści zawartych w Regulaminie świadczenia usług na platformie Apteline.pl.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie (Aktualizacja). Aktualizacje Regulaminu będą publikowane na Platformie  Apteline.pl,  ze wskazaniem daty ich obowiązywania.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2023 r. i nie dotyczy opinii zamieszonych na Platformie Apteline.pl przed wskazaną datą. Opinie umieszczone przed 1 stycznia 2023 r. zostały przez Usługodawcę zweryfikowane zgodnie z zasadami wskazanymi w  Regulaminie świadczenia usług na platformie Apteline.pl.